A
necessidade de informação é uma característica inerente ao ser humano. O seu
carácter social incita-o a informar-se e informar. A necessidade de comunicação
é tão antiga quanto o próprio homem que desde os tempos remotos procurou formas
cada vez mais eficientes de transmitir os seus sentimentos e compreender os
fenómenos à sua volta. Os índios para se comunicarem usavam o fumo, e os
africanos os tambores para dar a conhecer as suas emoções e estados de
espírito. Ao longo da história da humanidade foram surgindo novas e variadas
formas de comunicação como sejam a escrita, o telefone, a internet e outros.
Com
o advento das Tecnologias de Informação e Comunicação, em qualquer lugar onde
as pessoas estejam procuram meios de informar-se e comunicar-se umas com as
outras. E um desses meios que até então tem-se tornado necessário na vida das
pessoas das grandes cidades e ou concentrações urbanas é o telefone móvel ou
celular. Gozando as potencialidades deste dispositivo as pessoas podem
comunicar-se em qualquer parte do mundo desde que a sua posição geográfica
tenha cobertura. A tecnologia Global
System for Mobile Communications é uma das tecnologias que permite a
comunicação entre utilizadores que disponham de terminais móveis. Nesta
tecnologia destaca-se o Serviço de Mensagens Curtas (SMS) que permite que os
respectivos assinantes troquem mensagens de texto entre si em qualquer ponto
geográfico que estejam.
Ao implementar o Serviço de Alertas baseado na
Tecnologia SMS, que permite que utilizadores troquem mensagens de texto entre
si, em qualquer ponto geográfico, as Instituições garantem que seus clientes
recebam alertas via SMS, nos dias específicos (Como seja alerta sobre pagamento
de facturas, ponto de situação da marcação de consultas, etc…) e estejam mais
próximos deles através de seus dispositivos móveis. Estes alertas podem ser
automáticos ou manuais. Deste modo este sistema torna-se adaptável às
necessidades do cliente.
A partir deste os clientes poderão, influenciados
pelas tendências e demandas actuais da sociedade de informação, ou ainda
sociedade em rede enviar SMS, usando um formado predefinido (exemplo: “teste
eswa” para saber quando se realizará o teste da disciplina Engenharia de
Software Avançada), a um determinado número a solicitar dados do seu interesse,
que posteriormente serão respondidos automaticamente. Para o efeito este
sistema deve ter acesso a base de dados do sistema do cliente e conectar-se à
central responsável pelo processamento de SMS (Short Message Service Center -
SMSC) a fim de receber as mensagens enviadas pelos clientes ou enviar para os
mesmos, mensagens contendo a informação solicitada. Junto a terminal onde
estará instalada a aplicação deve estar conectado um ou vários modems GSM,
sendo a partir deste(s) onde os pedidos poderão ser recebidos e reencaminhadas
as respectivas respostas da consulta à base de dados.
Esta
publicação destaca a Integração desta Tecnologia em 2 grandes projectos e ou
programas no sector da Saúde no concernente ao HIV/SIDA nomeadamente:
o
Tratamento
Ant-Retroviral - TARV
o
Prevenção
da Transmissão Vertical – PTV