terça-feira, 26 de novembro de 2019

AI Services - Uma Jornada no Mundo dos Chatbots




Nos últimos tempos nas Tecnologias de Informação e Comunicação a Inteligência Artificial tem sido uma matéria em constante debate e com novidades surprendentes.
Neste contexto a Tecnologia ChatBot tem sido uma ferramenta indispensável para empresas que pretendem gerar mais Leads, alargar o âmbito de possibilidades e divulgar seus serviços com estas ferramentas que de uma forma geral ficam progamadas para o atendimento automatizado.
É nesta ordem de ideias que tivemos a ideia de criar este ChatBot com perguntas cujas respostas são apresentadas automaticamente. Segue o link:

quarta-feira, 19 de junho de 2013

Integração da Tecnologia SMS no sector da saúde - HIV/SIDA

Sumário

 A necessidade de informação é uma característica inerente ao ser humano. O seu carácter social incita-o a informar-se e informar. A necessidade de comunicação é tão antiga quanto o próprio homem que desde os tempos remotos procurou formas cada vez mais eficientes de transmitir os seus sentimentos e compreender os fenómenos à sua volta. Os índios para se comunicarem usavam o fumo, e os africanos os tambores para dar a conhecer as suas emoções e estados de espírito. Ao longo da história da humanidade foram surgindo novas e variadas formas de comunicação como sejam a escrita, o telefone, a internet e outros.
Com o advento das Tecnologias de Informação e Comunicação, em qualquer lugar onde as pessoas estejam procuram meios de informar-se e comunicar-se umas com as outras. E um desses meios que até então tem-se tornado necessário na vida das pessoas das grandes cidades e ou concentrações urbanas é o telefone móvel ou celular. Gozando as potencialidades deste dispositivo as pessoas podem comunicar-se em qualquer parte do mundo desde que a sua posição geográfica tenha cobertura. A tecnologia Global System for Mobile Communications é uma das tecnologias que permite a comunicação entre utilizadores que disponham de terminais móveis. Nesta tecnologia destaca-se o Serviço de Mensagens Curtas (SMS) que permite que os respectivos assinantes troquem mensagens de texto entre si em qualquer ponto geográfico que estejam.

Vantagens das Instituições na Aquisição do Sistema de Alertas SMS


Ao implementar o Serviço de Alertas baseado na Tecnologia SMS, que permite que utilizadores troquem mensagens de texto entre si, em qualquer ponto geográfico, as Instituições garantem que seus clientes recebam alertas via SMS, nos dias específicos (Como seja alerta sobre pagamento de facturas, ponto de situação da marcação de consultas, etc…) e estejam mais próximos deles através de seus dispositivos móveis. Estes alertas podem ser automáticos ou manuais. Deste modo este sistema torna-se adaptável às necessidades do cliente.

A partir deste os clientes poderão, influenciados pelas tendências e demandas actuais da sociedade de informação, ou ainda sociedade em rede enviar SMS, usando um formado predefinido (exemplo: “teste eswa” para saber quando se realizará o teste da disciplina Engenharia de Software Avançada), a um determinado número a solicitar dados do seu interesse, que posteriormente serão respondidos automaticamente. Para o efeito este sistema deve ter acesso a base de dados do sistema do cliente e conectar-se à central responsável pelo processamento de SMS (Short Message Service Center - SMSC) a fim de receber as mensagens enviadas pelos clientes ou enviar para os mesmos, mensagens contendo a informação solicitada. Junto a terminal onde estará instalada a aplicação deve estar conectado um ou vários modems GSM, sendo a partir deste(s) onde os pedidos poderão ser recebidos e reencaminhadas as respectivas respostas da consulta à base de dados.
  Esta publicação destaca a Integração desta Tecnologia em 2 grandes projectos e ou programas no sector da Saúde no concernente ao HIV/SIDA nomeadamente:
o   Tratamento Ant-Retroviral - TARV
o   Prevenção da Transmissão Vertical – PTV